В современной деловой среде аналитические проекты, такие как прогнозирование спроса, управление запасами, ценообразование, цифровые двойники, рекомендательные системы, управление ТОиР и другие, стали жизненно важными для бизнеса всех масштабов. Они предоставляют данные, которые компании могут использовать для принятий решений в повышении эффективности, улучшении качества обслуживания, достижении конкурентного преимущества. Но эти проекты требуют тщательного планирования и строгого управления. И здесь ключевую роль играет грамотное техническое задание (ТЗ).
Международный стандарт IEEE 1233, «Guide for Developing System Requirements Specifications», утверждает, что разработка четкого и детализированного технического задания является краеугольным камнем успеха любого проекта. Техническое задание определяет требования к проекту, описывает функции, которые должна выполнять система, и определяет ожидаемые результаты.
Проблемы компаний при составлении ТЗ
Несмотря на его критическую важность ТЗ, многие компании столкнулись с проблемами в связи с недостаточным вниманием к этому аспекту.
Особенно это становится заметно, когда компании пытаются составить техническое задание самостоятельно. Исследование «Chaos Report», проведенное Standish Group в 2015 году, показало, что проекты, где ТЗ было разработано внутри компании, успешно завершались только в 29% случаев. Такая низкая эффективность объясняется отсутствием опыта, профессиональных навыков, необходимых для составления качественного технического задания или же «зашоренностью», то есть слишком узким взглядом на предметное поле проекта.
В то же время работа с внешними экспертами при составлении технического задания показывает гораздо лучшие результаты. В 2012 году консалтинговая компания McKinsey провела исследование, которое показало, что проекты, где техническое задание составлялось подрядчиками, имели 71% вероятность успеха. Это объясняется тем, что профессиональные подрядчики имеют богатый опыт и широкие знания в области разработки систем, что позволяет им более точно и полно описывать требования и ожидания. Кроме того, компании, занимающиеся подготовкой технических заданий регулярно уже знают уязвимости и нюансы, которым стоит уделить особое внимание при разработке ТЗ — руководства к действию.
При этом существуют международные и российские стандарты, которые устанавливают требования к техническим заданиям.
Международные и российские стандарты
Один из них — ISO/IEC/IEEE 29 148:2018 — предоставляет общие принципы и процедуры для разработки спецификаций требований к системам и программному обеспечению.
В стандарте есть несколько базовых разделов требований:
- Идентификация требований или учет всех ожиданий стейкхолдеров.
- Анализ и классификация требований по различным критериям.
- Четкое и недвусмысленное формулирование требований.
- Многоуровневая и разносторонняя проверка требований.
- Предусмотренные процедуры для управления изменениями требований.
- Возможность перевода требований в проектные решения.
- Процесс получения и использования обратной связи от стейкхолдеров.
На российском рынке применяются сходные стандарты — ГОСТы 34 и 19, которые описывают практически идентичные характеристики ТЗ.
Менее популярные на российском рынке, но применяемые при разработке для наших зарубежных или международных клиентов: RUP, SWEBOK, BABOK и пр.
Профессионально разработанное техническое задание может существенно повлиять на бизнес-результаты компании. Как показало исследование, проведенное аналитической компанией Gartner в 2019 году, проекты с грамотным техническим заданием достигают своих целей на 50% чаще и завершаются на 33% быстрее. Это приводит к значительному сокращению затрат, конечно, росту прибыли.
Разработка профессионального ТЗ — это не просто необходимость, но и сложная работа, требующая определенного набора знаний и навыков. Здесь на помощь приходит наша компания — Reshape Analytics.
Нам по силам управлять этим сложным процессом и выстроить его эффективно, так как мы уже долгое время находимся на рынке аналитических систем. У нас есть глубокое понимание бизнес-процессов в разных сферах, которое помогает нам создавать максимально точные и эффективные технические задания. За плечами нашей команды уже более 85 успешно реализованных проектов, что подтверждает наш профессионализм и компетентность в этом вопросе.
Мы всегда открыты для общения и готовы поделиться своими знаниями, поэтому вы можете смело обращаться к нам за консультацией по любому вопросу, в том числе по составлению ТЗ для ваших аналитических проектов. Мы знаем, как превратить требования вашего бизнеса в четкие и понятные задачи для разработчиков, что в итоге позволит достичь лучших бизнес-результатов.
Нам по силам управлять этим сложным процессом и выстроить его эффективно, так как мы уже долгое время находимся на рынке аналитических систем. У нас есть глубокое понимание бизнес-процессов в разных сферах, которое помогает нам создавать максимально точные и эффективные технические задания. За плечами нашей команды уже более 85 успешно реализованных проектов, что подтверждает наш профессионализм и компетентность в этом вопросе.
Мы всегда открыты для общения и готовы поделиться своими знаниями, поэтому вы можете смело обращаться к нам за консультацией по любому вопросу, в том числе по составлению ТЗ для ваших аналитических проектов. Мы знаем, как превратить требования вашего бизнеса в четкие и понятные задачи для разработчиков, что в итоге позволит достичь лучших бизнес-результатов.
