С каждым новым уровнем роста бизнес сталкивается со своим набором сложностей и проблем. Справиться с ними поможет целенаправленное планирование, правильное делегирование обязанностей и грамотное управление ресурсами. В этой статье мы рассмотрим основные проблемы быстрого роста и предложим эффективные способы их решения.
1.Изменение ролей и обязанностей
По мере роста компании ее основатели и руководители могут обнаружить, что уже не могут эффективно контролировать все аспекты бизнеса. Это вполне естественно, и здесь важно уметь делегировать обязанности и правильно распределять ресурсы.
Решение. Необходимо разработать четкую организационную структуру с ясно определенными ролями и обязанностями. Не бойтесь нанимать квалифицированных специалистов, которые могут взять на себя часть ответственности.
Варианты:
- Организационная структура. Классическая иерархическая структура может быть эффективной для больших организаций, но для малых и средних предприятий могут подойти более гибкие варианты, такие как матричная структура или структура на основе проектов.
- RACI-модель. Эта модель помогает определить ответственность каждого участника проекта. RACI стоит за Responsible (ответственный), Accountable (подотчетный), Consulted (консультируемый) и Informed (информируемый).
- Модель Белбина. Она помогает определить сильные и слабые стороны членов команды и распределить роли на основе этих сильных сторон.
- Методика SMART. Используется для формулировки задач и целей, помогает четко определить обязанности и ожидания от каждого участника команды.
- Модель Голдратта. Эта модель, также известная как «теория ограничений», помогает идентифицировать «узкие места» в бизнес-процессах и перераспределить ресурсы для их устранения.
- Agile и Scrum. Эти методологии, хотя и разработаны в основном для IT и разработки программного обеспечения, могут быть адаптированы для распределения ролей и обязанностей в любой команде.
Выбор подхода зависит от многих факторов, включая размер компании, ее культуру, индустрию и специфику бизнеса.
2.Поддержание культуры компании
Корпоративная культура — это ДНК компании, определяющая то, как она функционирует и как воспринимается извне. С быстрым ростом сохранить культуру компании бывает сложно, но это критически важно.
Решение. Четко сформулируйте ценности вашей компании и убедитесь, что каждый новый член команды их разделяет. Регулярно проводите совместные мероприятия, чтобы укрепить корпоративную культуру.
Варианты:
- Модель Деннисона. Эта модель разделяет культуру организации на четыре основные области — адаптивность, вовлеченность, целостность и консистентность. Каждая из этих областей имеет свои подразделы, которые помогают организациям определить свои сильные и слабые стороны и сосредоточиться на улучшении слабых сторон.
- Модель Камерона и Куинна. Основана на двух измерениях — гибкости против управляемости и внутренней против внешней ориентации. Она выделяет четыре типа культур: клановую, охлократическую, рыночную и иерархическую.
- Модель Шейна. Согласно этой модели, корпоративная культура состоит из трех уровней: видимых артефактов (т.е. здания, одежда, поведение), заявленных ценностей (т.е. миссия компании) и основных предположений (неосознанные, но принятые взгляды и ценности).
- Модель Хофстеде. Эта модель изначально была разработана для сравнения культур разных стран, но она также может быть применена для анализа корпоративной культуры. Она использует пять измерений: расстояние до власти, индивидуализм против коллективизма, мужественность против женственности, неопределенность и ориентацию на долгосрочность.
- Модель Гаррисона. Эта модель рассматривает корпоративную культуру как систему, включающую общие ценности, поведение, символы и ритуалы. Она также учитывает влияние внешнего окружения на культуру организации.
Важно помнить, что эффективность этих моделей может зависеть от конкретного контекста компании, ее размера, индустрии и истории. Если вам интересно узнать про наши ценности и корпоративную культуру — заходите к нам в раздел Карьера — здесь много интересного.
3.Управление финансами
Быстрый рост требует значительных инвестиций, и важно не потерять контроль над финансами.
Решение. Установите строгий бюджет и следите за его соблюдением. Регулярно проводите финансовый аудит, чтобы убедиться, что все расходы оправданы. Не забывайте о стратегическом планировании и оценке рисков.
Варианты:
- Модель Дюпонта. Эта модель помогает компаниям разбить свою прибыльность на отдельные компоненты для более глубокого анализа. Модель Дюпонта анализирует активы, капитал и прибыльность, чтобы определить, как эффективно компания использует свои ресурсы.
- Модель Нетто-рабочего капитала (NWC). Эта модель помогает компаниям управлять своими краткосрочными финансами, вычисляя разницу между оборотными активами и оборотными пассивами.
- Модель дисконтированных денежных потоков (DCF). Эта модель используется для оценки инвестиций и проектов, прогнозируя и дисконтируя будущие денежные потоки.
- Модель Миллера-Орра. Эта модель используется для управления денежными средствами и определения оптимального уровня наличности.
- Модель З-скора Альтмана. Эта модель используется для предсказания вероятности банкротства компании на основе набора финансовых показателей.
- Модель Гордона (модель роста дивидендов). Эта модель используется для оценки стоимости акций компании на основе будущих дивидендов, которые предположительно будут расти по постоянной ставке.
- Модель портфеля Бостонской консалтинговой группы (BCG). Эта модель помогает компаниям определить, какие продукты или бизнес-единицы следует финансировать на основе их рыночного участия и роста рынка.
Всегда важно помнить, что выбор конкретной модели зависит от специфики бизнеса, его размера, отрасли и финансовых целей.
4.Управление изменениями
В условиях быстрого роста компания постоянно изменяется. Это может вызвать сопротивление среди сотрудников, которые привыкли к определенному порядку вещей.
Решение. Включите свою команду в процесс принятия решений. Объясните причины изменений и их потенциальные выгоды. Предоставьте поддержку и обучение, чтобы помочь сотрудникам адаптироваться.
Варианты:
- Модель Коттера. Эта модель включает в себя восемь шагов, которые обеспечивают успешное управление изменениями. Шаги включают установление чувства срочности, формирование мощной коалиции, создание видения изменений, общение видения, действие по удалению препятствий, создание краткосрочных побед, укрепление изменений и укрепление новых подходов в корпоративной культуре.
- Модель Адкара. Эта модель фокусируется на пять ключевых шагов, которые индивиды обычно проходят в процессе изменения: осознание необходимости изменений, желание поддержать изменения, знание о том, как измениться, возможность демонстрировать новые навыки и способности, и усиление, чтобы удерживать изменения на месте.
- Модель Бриджеса управления переходами. Эта модель фокусируется на переходе людей в процессе изменения и включает в себя три этапа: конец, нейтральная зона и новое начало.
- Модель Кюблер-Росса о пяти стадиях горя. Хотя изначально эта модель была разработана для объяснения стадий сопровождения умирающих, она была адаптирована для понимания реакций людей на изменения в бизнесе. Стадии включают отрицание, гнев, торг, депрессию и принятие.
- Модель Левина. Эта модель описывает изменение как процесс «разморозки» текущего состояния, перехода к новому состоянию и «заморозки» нового состояния в качестве новой нормы.
Каждая из этих моделей предоставляет различные инструменты и техники для управления изменениями на уровне организации и индивидуального уровня.
5.Поддержание качества продукции и услуг
Быстрый рост может вызвать искушение снизить качество продукции или услуг ради увеличения объемов. Однако это может нанести вред репутации компании и отпугнуть клиентов.
Решение. Внедрите систему контроля качества, которая позволит вам поддерживать высокий уровень ваших продуктов и услуг, даже при быстром росте.
Варианты:
- ISO 9001. Это международный стандарт, который определяет требования к системе управления качеством. Он помогает компаниям обеспечивать последовательное качество своих продуктов и услуг.
- Six Sigma. Это набор техник и инструментов для улучшения процессов, направленных на уменьшение ошибок и увеличение качества продукции.
- Lean Manufacturing. Этот подход фокусируется на сокращении отходов в процессах производства и поставки, что в свою очередь приводит к улучшению качества.
- Total Quality Management (TQM). Это подход, который стремится к постоянному улучшению качества всех процессов, продуктов и услуг компании с участием всех ее членов.
- Balanced Scorecard (BSC). Это стратегический инструмент управления и контроля, который позволяет оценивать качество с разных точек зрения: финансовой, клиентской, внутренних процессов и обучения и роста.
- Kaizen. Японская философия постоянных мелких улучшений во всех аспектах бизнеса, включая продукты и услуги.
- Theory of Constraints (TOC). Это методология управления, которая фокусируется на идентификации и устранении ограничений, которые мешают достижению целей компании.
Эти модели и фреймворки могут быть применены в различных комбинациях в зависимости от специфики бизнеса и его целей.
Быстрый рост — это большой вызов для любого бизнеса. Но с правильным планированием и управлением вы сможете преодолеть все сложности и достичь новых вершин успеха. О том, как прокачать и ускорить процесс роста бизнеса мы писали в одной из наших статей – рассказываем, как понять, что вашей компании есть куда расти, что поможет бизнесу развиваться и как выбрать точки роста.
