Без ТЗ - результат… непредсказуем

Международный стандарт IEEE 1233, «Guide for Developing System Requirements Specifications», утверждает, что разработка четкого и#nbsp;детализированного технического задания является краеугольным камнем успеха любого проекта. Техническое задание определяет требования к#nbsp;проекту, описывает функции, которые должна выполнять система, и#nbsp;определяет ожидаемые результаты.

Несмотря на#nbsp;его критическую важность ТЗ, многие компании столкнулись с#nbsp;проблемами в#nbsp;связи с#nbsp;недостаточным вниманием к#nbsp;этому аспекту.

Особенно это становится заметно, когда компании пытаются составить техническое задание самостоятельно. Исследование «Chaos Report», проведенное Standish Group в#nbsp;2015 году, показало, что проекты, где#nbsp;ТЗ было разработано внутри компании, успешно завершались только в#nbsp;29% случаев. Такая низкая эффективность объясняется отсутствием опыта, профессиональных навыков, необходимых для#nbsp;составления качественного технического задания или#nbsp;же «зашоренностью», то#nbsp;есть слишком узким взглядом на#nbsp;предметное поле проекта.

В#nbsp;то#nbsp;же время работа с внешними экспертами при составлении технического задания показывает гораздо лучшие результаты. В#nbsp;2012 году консалтинговая компания McKinsey провела исследование, которое показало, что проекты, где техническое задание составлялось подрядчиками, имели 71% вероятность успеха. Это объясняется тем, что профессиональные подрядчики имеют богатый опыт и#nbsp;широкие знания в#nbsp;области разработки систем, что позволяет им#nbsp;более точно и#nbsp;полно описывать требования и#nbsp;ожидания. Кроме того, компании, занимающиеся подготовкой технических заданий регулярно уже знают уязвимости и#nbsp;нюансы, которым стоит уделить особое внимание при разработке ТЗ#nbsp;— руководства к#nbsp;действию.

При этом существуют международные и#nbsp;российские стандарты, которые устанавливают требования к#nbsp;техническим заданиям.

Один из#nbsp;них#nbsp;— ISO/IEC/IEEE 29 148:2018#nbsp;— предоставляет общие принципы и#nbsp;процедуры для#nbsp;разработки спецификаций требований к#nbsp;системам и#nbsp;программному обеспечению.

В#nbsp;стандарте есть несколько базовых разделов требований:

• Идентификация требований или учет всех ожиданий стейкхолдеров.
• Анализ и#nbsp;классификация требований по#nbsp;различным критериям.
• Четкое и#nbsp;недвусмысленное формулирование требований.
• Многоуровневая и#nbsp;разносторонняя проверка требований.
• Предусмотренные процедуры для#nbsp;управления изменениями требований.
• Возможность перевода требований в#nbsp;проектные решения.
• Процесс получения и#nbsp;использования обратной связи от#nbsp;стейкхолдеров.

На#nbsp;российском рынке применяются сходные стандарты#nbsp;— ГОСТы 34 и#nbsp;19, которые описывают практически идентичные характеристики#nbsp;ТЗ.

Менее популярные на#nbsp;российском рынке, но#nbsp;применяемые при разработке для#nbsp;наших зарубежных или международных клиентов: RUP, SWEBOK, BABOK и#nbsp;пр.

Профессионально разработанное техническое задание может существенно повлиять на#nbsp;бизнес-результаты компании. Как показало исследование, проведенное аналитической компанией Gartner в#nbsp;2019 году, проекты с#nbsp;грамотным техническим заданием достигают своих целей на#nbsp;50% чаще и#nbsp;завершаются на#nbsp;33% быстрее. Это приводит к#nbsp;значительному сокращению затрат, конечно, росту прибыли.

Разработка профессионального ТЗ#nbsp;— это не#nbsp;просто необходимость, но#nbsp;и#nbsp;сложная работа, требующая определенного набора знаний и#nbsp;навыков. Здесь на#nbsp;помощь приходит наша компания#nbsp;— Reshape Analytics.

Нам по#nbsp;силам управлять этим сложным процессом и#nbsp;выстроить его эффективно, так как мы#nbsp;уже долгое время находимся на#nbsp;рынке аналитических систем. У#nbsp;нас есть глубокое понимание бизнес-процессов в#nbsp;разных сферах, которое помогает нам создавать максимально точные и#nbsp;эффективные технические задания. За#nbsp;плечами нашей команды уже более 85 успешно реализованных проектов, что подтверждает наш профессионализм и#nbsp;компетентность в#nbsp;этом вопросе.

Мы#nbsp;всегда открыты для#nbsp;общения и#nbsp;готовы поделиться своими знаниями, поэтому вы#nbsp;можете смело обращаться к#nbsp;нам за#nbsp;консультацией по#nbsp;любому вопросу, в#nbsp;том числе по составлению ТЗ для#nbsp;ваших аналитических проектов. Мы#nbsp;знаем, как превратить требования вашего бизнеса в#nbsp;четкие и#nbsp;понятные задачи для#nbsp;разработчиков, что в#nbsp;итоге позволит достичь лучших бизнес-результатов.