Как не пойти ко дну: про аналитику в кризис

В нашей стране общепринято, что кризис — время затянуть пояса и отказаться от лишних трат. Людям из всех источников массовой информации советуют пересмотреть бюджет и отказаться от некоторых статей расходов (например, путешествий), находить новые источники заработка и прочее. А главный совет для бизнеса сейчас — оптимизировать свои компании и также отказаться от лишних трат, в том числе от услуг консалтинга. Но это большая ошибка! В статье расскажем, почему консалтинг полезен при кризисе и как сохранить бизнес в тяжелых экономических условиях.

В кризис никто не знает, как правильно

Мы говорим, что аналитика основана на данных. Но сейчас кризис, и встает актуальный вопрос — на каких данных можно основываться? Чему можно доверять?

1) Во-первых, аналитика, прежде всего, позволяет выявить необходимые вам данные, а также, как минимум, их правильно визуализировать. То есть, вы будете получать актуальные значения, числа и понимать, где находится ваш бизнес, что является вашей сильной стороной, а что является слабой стороной и требует корректировки.

Понимание ситуации — это первооснова для дальнейшего движения вперед.

2) Во-вторых, аналитика помогает выявлять какие-то резкие и кардинальные изменения (например, предпочтения клиентов), позволяет быстрее реагировать на подобные ситуации.

3) В-третьих, аналитика помогает оптимизировать. Например, если у вас дефицитный ресурс, вы должны оптимизировать его использование. В первую очередь, это деньги — то есть, что купить (или не купить), какие задачи реализовать в первую очередь, что сначала произвести, как построить производственный план и многое другое. Дело в том, что существует большое количество вопросов и такое же большое количество развилок, которые появляются при ответах на эти вопросы. И аналитика может быть неким навигатором, который позволяет вам данные решения обоснованно принимать.

Конечно, не всякая аналитика сейчас будет работать. В кризис мы столкнулись с большим количеством структурных изменений. Так, брать какие-то исторические данные, которые у нас есть, и на их основе пытаться прогнозировать будущее — бессмысленно. Но, тем не менее, заниматься аналитикой необходимо, чтобы понимать, где находится компания, что в данный момент с ней происходит, уметь заглядывать в ближайшее будущее (бывают какие-то микро-тренды) и принимать быстрые решения относительно того, что в дефиците. Это максимально приближает нас к пониманию — как и что правильно для бизнеса.

Советы для бизнеса в кризис

Успешный выход компании из кризисной зоны зависит, прежде всего, от руководителя — он либо находится в стадии ожидания чуда, либо решает действовать — тратит время эффективно. Эффективно в нашем понимании — это консультирование бизнеса по нужным направлениям и проблемным точкам.

Обращаться к услугам консалтинговых компаний необходимо тогда, когда появляются первые «симптомы» того, что это нужно. А именно: если вы начинаете чувствовать дискомфорт в какой-либо сфере — например, получение меньшей прибыли, появление на рынке новых сильных конкурентов, нехватка знаний для продвижения того или иного проекта. В условиях кризиса практически все эти явления становятся реальностью.

Совет № 1: как только вы обнаружили у себя тот или иной признак «недомогания», не бойтесь обращаться за профессиональной помощью.

Важнее и сложнее всего сейчас составить обоснованное представление о том, как будет меняться спрос на ваши продукты и услуги. Аналитические методы, просто или сложно обобщающие исторический опыт, в условиях кризиса работают немного иначе. Поэтому спрос нужно оценивать критично, используя несколько методов, обязательно иметь несколько сценариев для планирования, в работу над которыми включать функции не только продаж, но и производства.

Совет № 2: научитесь выявлять онлайн изменение паттернов спроса — аналитические решения это умеют. Целостную картину о потребностях потребителей легче дополнить через прямые коммуникации с ними — обязательно используйте все доступные счетчики и инструменты типа Яндекс. Wordstat, Google Trends для понимания общей картины на рынке в стране, в других странах и, в целом, в мире.

Хороший инструмент — ситуационный дашборд для выявления аномалий, задержек, поломок, доступный всем сотрудникам компании. Значимость диагностической аналитики и прогнозирования с каждым годом растет, так как они помогают динамически выявить и проанализировать различные влияния на бизнес-показатели, без чего невозможно получить корректную картину будущего.

Руководители, менеджеры, акционеры и владельцы бизнеса — все должны понимать и принимать тот факт, что нет правильных ответов на все вопросы и сложные решения.

Совет № 3: в любом кризисе главное — избегать ментальных ловушек, оставаться открытыми и, как никогда ранее, уделять больше внимания инструментам и решениям, основанным на данных и аналитике.

Ведь кризис — это новые возможности посмотреть на все свежим взглядом, пробовать новое, радикально упростить сложность для генерации и тестирования идей, проще относиться к привлечению новых знаний и внешней экспертизы. Такие инструменты, как цифровой двойник, интегрированное сценарное планирование, машинное обучение, прослеживаемость, электронные стандарты обмена и управления данными, доступная продвинутая аналитика (которые для кого-то еще остаются диковинными новинками), имеют уже десятилетия истории, стали существенно демократичнее и точно востребованнее для многих компаний, которые заранее готовятся к кризисам.


Команда Reshape Analytics обладает высокой экспертизой в области внедрения систем управления бизнесом на основе данных и продвинутой аналитики. Мы осуществляем консалтинг, помогая компаниям с внедрением анализа данных, машинного обучения в процессы принятия решений, а также с подготовкой данных, выявлением скрытых закономерностей и аномалий.

Сейчас бизнесу нужны быстрые решения, Reshape Analytics может обеспечить необходимую скорость в решении вопросов:

• повышения устойчивости бизнеса;
• максимизации дохода;
• повышения эффективности и прозрачности;
• прогнозирования и планирования;
• автоматизации и поддержки принятия решений.

В нашей линейке также есть готовые аналитические решения для быстрого внедрения. В своих проектах мы используем лучшие аналитические платформы, систему имитационного моделирования AnyLogic, среды
для визуализации данных MS Power BI, Tableau, QlikSense, библиотеки на языках программирования Python и R.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию, на которой мы подробно разберем задачи и особенности вашего проекта, ответим на все интересующие вопросы и сомнения, а также подберем оптимальное решение для ваших задач.