Цифровое рабочее место: как рабочее место влияет на эффективность сотрудников

Термин «цифровое рабочее место» был впервые введен в#nbsp;начале 21-го века и#nbsp;представляет собой интеграцию всех технологий, которые сотрудники используют для#nbsp;выполнения своей работы. Это включает в#nbsp;себя все, от#nbsp;основных приложений и#nbsp;инструментов, таких как электронная почта и#nbsp;текстовые редакторы, до#nbsp;сложных систем, таких как CRM, ERP и#nbsp;платформ виртуальной реальности.

Создание цифрового рабочего места становится все более важным в#nbsp;свете ускорения темпов цифровой трансформации. Оно не#nbsp;только облегчает рабочий процесс для#nbsp;сотрудников, но#nbsp;и#nbsp;способствует повышению их#nbsp;уровня удовлетворенности, а#nbsp;следовательно, и#nbsp;продуктивности. В#nbsp;исследовании Aruba Networks (2018) было показано, что сотрудники, работающие в#nbsp;хорошо настроенном цифровом рабочем месте, демонстрируют более высокий уровень удовлетворенности и#nbsp;производительности#nbsp;— в#nbsp;среднем на#nbsp;18%!

Внедрение цифрового рабочего места может происходить различными способами, и#nbsp;лучший подход зависит от#nbsp;конкретных нужд организации. Однако, одним из#nbsp;наиболее эффективных подходов, подтвержденных исследованиями, является интеграция систем управления рабочими процессами и#nbsp;социальных сетей для#nbsp;обеспечения более гибкого и#nbsp;взаимодействующего рабочего пространства.

1. Что такое интеграция систем управления рабочими процессами и#nbsp;социальных сетей? Интеграция систем управления рабочими процессами (СУРП) и#nbsp;социальных сетей представляет собой объединение функций и#nbsp;возможностей обеих систем для#nbsp;обеспечения более эффективного управления задачами, коммуникации и#nbsp;совместной работы внутри организации. Это позволяет сотрудникам взаимодействовать, обмениваться информацией и#nbsp;управлять рабочими процессами в#nbsp;едином цифровом пространстве.

2. Зачем нужна интеграция систем управления рабочими процессами и#nbsp;социальных сетей? Интеграция СУРП и#nbsp;социальных сетей приводит к#nbsp;созданию гибкого и#nbsp;взаимодействующего рабочего пространства, которое имеет следующие преимущества:

• Улучшенная коммуникация. Сотрудники могут обмениваться информацией, идеями и#nbsp;документами в#nbsp;реальном времени, что способствует более быстрой и#nbsp;эффективной коммуникации внутри команды или между отделами.
• Совместная работа. Интеграция позволяет сотрудникам совместно работать над проектами, делиться задачами и#nbsp;отслеживать прогресс работы в#nbsp;реальном времени. Это повышает координацию и#nbsp;сокращает время на#nbsp;выполнение задач.
• Управление рабочими процессами. Интеграция СУРП и#nbsp;социальных сетей позволяет автоматизировать и#nbsp;оптимизировать рабочие процессы, упрощая задачи, управление сроками и#nbsp;распределение ресурсов.
• Распределенная команда. Для#nbsp;компаний с#nbsp;распределенными командами или удаленными сотрудниками интеграция позволяет создать виртуальное рабочее пространство, где сотрудники могут взаимодействовать и#nbsp;работать независимо от#nbsp;местоположения.

3. Подходы к#nbsp;интеграции систем управления рабочими процессами и#nbsp;социальных сетей. Существует несколько подходов к#nbsp;интеграции СУРП и#nbsp;социальных сетей. Некоторые компании предпочитают использовать специализированные платформы, которые объединяют функциональность обеих систем. Другие предпочитают настраиваемые решения, которые интегрируют существующие инструменты и#nbsp;приложения для#nbsp;управления рабочими процессами с#nbsp;социальными сетями. Некоторые из#nbsp;наиболее эффективных подходов включают интеграцию СУРП с#nbsp;популярными социальными сетями, такими как Slack, Microsoft Teams, Jira, Trello и#nbsp;другими.

Исследования показывают, что интеграция систем управления рабочими процессами и#nbsp;социальных сетей демонстрирует значительные преимущества для#nbsp;организаций.

Согласно исследованию McKinsey, компании, активно использующие интеграцию СУРП и#nbsp;социальных сетей, имеют до#nbsp;20% повышение производительности труда.

Исследование компании Deloitte показало, что 85% сотрудников считают, что интеграция социальных сетей и#nbsp;рабочих процессов повышает качество и#nbsp;эффективность их#nbsp;работы.

Отчет компании Gartner подтверждает, что интеграция систем управления рабочими процессами и#nbsp;социальных сетей может улучшить командную работу и#nbsp;снизить количество электронных писем на#nbsp;30%.

Однако стоит помнить, что успешное создание цифрового рабочего места требует не#nbsp;только технологий, но#nbsp;и#nbsp;изменений в#nbsp;культуре организации. Руководство должно активно поддерживать и#nbsp;продвигать новые рабочие методы и#nbsp;участвовать в#nbsp;их#nbsp;внедрении.

Многолетняя экспертиза нашей команды профессионалов, основанная на data-driven и#nbsp;опыте в#nbsp;разных сферах, позволяет нам налаживать бизнес-процессы любого уровня сложности#nbsp;— мы#nbsp;опираемся только на#nbsp;объективные данные и#nbsp;помогаем компаниям ускорять процесс роста и#nbsp;развития бизнеса с#nbsp;помощью управленческого и#nbsp;операционного консалтинга, коробочных решений «под ключ», инновационных low-code инструментов и#nbsp;сервисов аналитики.

Спросите нас, как отладить ваши бизнес-процессы. Мы#nbsp;это умеем.