Цифровое рабочее место: как рабочее место влияет на эффективность сотрудников

Термин «цифровое рабочее место» был впервые введен в начале 21-го века и представляет собой интеграцию всех технологий, которые сотрудники используют для выполнения своей работы. Это включает в себя все, от основных приложений и инструментов, таких как электронная почта и текстовые редакторы, до сложных систем, таких как CRM, ERP и платформ виртуальной реальности.

Создание цифрового рабочего места становится все более важным в свете ускорения темпов цифровой трансформации. Оно не только облегчает рабочий процесс для сотрудников, но и способствует повышению их уровня удовлетворенности, а следовательно, и продуктивности. В исследовании Aruba Networks (2018) было показано, что сотрудники, работающие в хорошо настроенном цифровом рабочем месте, демонстрируют более высокий уровень удовлетворенности и производительности — в среднем на 18%!

Внедрение цифрового рабочего места может происходить различными способами, и лучший подход зависит от конкретных нужд организации. Однако, одним из наиболее эффективных подходов, подтвержденных исследованиями, является интеграция систем управления рабочими процессами и социальных сетей для обеспечения более гибкого и взаимодействующего рабочего пространства.

1. Что такое интеграция систем управления рабочими процессами и социальных сетей? Интеграция систем управления рабочими процессами (СУРП) и социальных сетей представляет собой объединение функций и возможностей обеих систем для обеспечения более эффективного управления задачами, коммуникации и совместной работы внутри организации. Это позволяет сотрудникам взаимодействовать, обмениваться информацией и управлять рабочими процессами в едином цифровом пространстве.

2. Зачем нужна интеграция систем управления рабочими процессами и социальных сетей? Интеграция СУРП и социальных сетей приводит к созданию гибкого и взаимодействующего рабочего пространства, которое имеет следующие преимущества:

• Улучшенная коммуникация. Сотрудники могут обмениваться информацией, идеями и документами в реальном времени, что способствует более быстрой и эффективной коммуникации внутри команды или между отделами.
• Совместная работа. Интеграция позволяет сотрудникам совместно работать над проектами, делиться задачами и отслеживать прогресс работы в реальном времени. Это повышает координацию и сокращает время на выполнение задач.
• Управление рабочими процессами. Интеграция СУРП и социальных сетей позволяет автоматизировать и оптимизировать рабочие процессы, упрощая задачи, управление сроками и распределение ресурсов.
• Распределенная команда. Для компаний с распределенными командами или удаленными сотрудниками интеграция позволяет создать виртуальное рабочее пространство, где сотрудники могут взаимодействовать и работать независимо от местоположения.

3. Подходы к интеграции систем управления рабочими процессами и социальных сетей. Существует несколько подходов к интеграции СУРП и социальных сетей. Некоторые компании предпочитают использовать специализированные платформы, которые объединяют функциональность обеих систем. Другие предпочитают настраиваемые решения, которые интегрируют существующие инструменты и приложения для управления рабочими процессами с социальными сетями. Некоторые из наиболее эффективных подходов включают интеграцию СУРП с популярными социальными сетями, такими как Slack, Microsoft Teams, Jira, Trello и другими.

Исследования показывают, что интеграция систем управления рабочими процессами и социальных сетей демонстрирует значительные преимущества для организаций.

Согласно исследованию McKinsey, компании, активно использующие интеграцию СУРП и социальных сетей, имеют до 20% повышение производительности труда.

Исследование компании Deloitte показало, что 85% сотрудников считают, что интеграция социальных сетей и рабочих процессов повышает качество и эффективность их работы.

Отчет компании Gartner подтверждает, что интеграция систем управления рабочими процессами и социальных сетей может улучшить командную работу и снизить количество электронных писем на 30%.

Однако стоит помнить, что успешное создание цифрового рабочего места требует не только технологий, но и изменений в культуре организации. Руководство должно активно поддерживать и продвигать новые рабочие методы и участвовать в их внедрении.

Многолетняя экспертиза нашей команды профессионалов, основанная на data-driven и опыте в разных сферах, позволяет нам налаживать бизнес-процессы любого уровня сложности — мы опираемся только на объективные данные и помогаем компаниям ускорять процесс роста и развития бизнеса с помощью управленческого и операционного консалтинга, коробочных решений «под ключ», инновационных low-code инструментов и сервисов аналитики.

Спросите нас, как отладить ваши бизнес-процессы. Мы это умеем.